Nach Erhalt des Pakets haben Sie 30 Tage Zeit, das Produkt zum Umtausch/Rückgabe anzumelden
Ware muss rechtzeitig, unbeschädigt, ungetragen und in der unbeschädigten Originalverpackung mit allen Anhängern und Etiketten zurückgegeben werden. Andernfalls wird Ihr Antrag abgelehnt. Bitte beachten Sie, dass wir eine Rückerstattung nur für Sets gewährleisten können, die vollständig und in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden. (Falls wir das Produkt dennoch zurückerhalten, obwohl dies gegen unsere Geschäftspolitik verstößt – können Sie Ihre Produkte zurückfordern, aber wir senden das Paket auf Ihre Kosten in Höhe von 50€ zurück, aufgrund der zusätzlichen Kosten und des Aufwands, die mit dieser Maßnahme verbunden sind.)
Für DEUTSCHLAND bieten wir kostenlose Rücksendungen an
Die Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen dauert zwischen 5-14 Tagen nach Erhalt des Pakets

Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, Beschwerden und Anfragen ausschließlich auf Grundlage der Bestätigungen der Kunden und der bereitgestellten Nachweise abzuschließen. In diesem Fall werden alle späteren Beschwerden bezüglich der Beschwerde oder Anfrage abgelehnt, da wir nur die zum Zeitpunkt der Bearbeitung bereitgestellten Informationen berücksichtigen. Sollte sich später herausstellen, dass der Kunde die im Bestätigungsschreiben genannten Produkte nicht zurückgegeben hat oder diese nicht mit unserer Politik übereinstimmen, werden wir die Rückgabe des fehlenden Produkts oder eine Erstattung der Preisdifferenz verlangen.

Kontakt