Vrácení a výměny

V Gianna Bellucci je tvoje spokojenost na prvním místě. Proto jsme vrácení a výměny udělali jednoduché a bez starostí.

Jakýkoli set můžeš vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od doručení — bez zbytečných otázek, ať už ti nesedí velikost, nebo se ti prostě nelíbí. Chceme, aby ses u nás při nákupu vždy cítila jistě.

Zahájit vrácení nebo výměnu →

Jak to funguje

Přihlas se ke svému účtu a otevři objednávku, kterou chceš vrátit nebo vyměnit.
Zvol „Požádat o vrácení nebo výměnu“ a označ zboží.
U objednávek na dobírku uveď bankovní účet, na který máme peníze vrátit.

Důležité informace

Na vrácení nebo výměnu máš 30 dnů od převzetí balíčku.
Přijímáme jednu žádost na objednávku.
Povolujeme jednu výměnu na objednávku (za jinou velikost). Pokud ti nesedí ani vyměněné zboží, po jeho vrácení ti peníze vrátíme a rády uvítáme novou objednávku ve správné velikosti.
Všechny podrobnosti k vracení dárků najdeš v našich Obchodních podmínkách.
Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu se všemi visačkami. Před odesláním prádlo pečlivě zkontroluj, zda na něm nejsou skvrny.
Pokud vrácené zboží nese známky nošení či používání nebo není vhodné k dalšímu prodeji, vyhrazujeme si právo vrácení odmítnout; peníze pak nevracíme ani neprovádíme výměnu. Více v našich Obchodních podmínkách.
Náklady na zpětné odeslání hradí zákaznice.
Vrácení a jeho zpracování trvá přibližně 14 dnů od doručení balíčku k nám.
Po vyřízení žádosti už nemůžeme přijímat další reklamace.