Az eladó vállalja a kötelezettséget, miszerint a vásárlót tájékoztatja az alábbiakról a szerződés elfogadása előtt:
- a vállalat identitása (a cég neve és regisztrált székhelye, regisztrációs száma), -kapcsolatfelvételi adatok, amelyek lehetővé teszik a gyors és hatékony kommunikációt (email, telefon), -lényeges információk a javakról és szolgáltatásokról (beleértve az ügyfélszolgálatot és a garanciát), - termék elérhetősége (minden egyes termék vagy nyújtott szolgáltatás, mely szerepel a weboldalon, ésszerű időn belüli elérhetősége), -a termék kiszállításának feltételei (módja, a kiszállítás helye és ideje), - minden ár tiszta és egyértelmű jelölése, beleértve az adókat és a szállítás költségeit, - a fizetés és kiszállítás módja és határideje és ezen feltételek érvényességi ideje, -az ajánlat érvényességének időszaka, - a szerződéstől való elállás lehetőségének határideje és az elállás feltételei; beleértve, hogy visszaküldés esetén a vásárlót milyen költségek terhelik, -a panasz/reklamáció folyamatának leírása, beleértve minden kapcsolatfelvételi információt és az ügyfélszolgálat elérését.
TÉTEL AJÁNLAT
Cégünk természetéből fakadóan az online boltunk ajánlata és készlete folyamatosan frissül és változik. A jelzett ár az olyan online vásárlásokra érvényes, amelyeket 100%-ban azonnal kifizetnek a megrendeléskor, banki átutalással vagy paypallal.
FIZETÉSI MÓDOK
A Gianna Bellucci webáruháznál a a szolgáltató a következő fizetési módokat teszi lehetővé:
Online áruházunk természetes személyeket kiszolgáló webáruház (B2C). Jogi személyek számára a vásárlás nem lehetséges online üzletünkön keresztül (B2B). Ha B2B kapcsolatot szeretne létesíteni velünk, és nagyobb mennyiségű terméket vásárolna, kérjük, vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal a következő e-mail címen: hu@giannabellucci.com. A partner adatainak utólagos módosítása a megrendelés feladása után nem lehetséges.
ÁRAK
Az árak a megrendelés leadásának idején érvényesek és nincs előre meghatározott érvényességük. Az árak a megadott fizetési módokkal történő fizetésre vonatkoznak és a fenti feltételek vonatkoznak rájuk. Abban az esetben, ha a tétel ára változik a megrendelés feldolgozása közben, a szolgáltató tájékoztatja a vásárlót. A szolgáltató arra törekszik, hogy a lehető legalacsonyabb árat nyújtsa a vásárlónak, vagy egy olyan ajánlatot adjon, mely kölcsönös elégedettséget eredményez.
Minden ár tartalmazza az áfá-t, hacsak nincs feltüntetve ennek az ellenkezője.
Az eladási szerződés a szolgáltató és a vásárló között akkor köttetik meg, amikor a szolgáltató megerősíti a megrendelés és a vásárló megkapja az első emailjét a megrendelése állapotáról, (melynek tárgya: Megrendelését elfogadták! megrendelés száma). Ettől a pillanattól kezdve minden ár és más feltétel rögzítésre kerülés mind a szolgáltatót mind a vásárlót kötelezi. A vásárló az a személy, akinek az adatai a megrendelő űrlapon szerepelnek a megrendelés leadásakor.
Az eladási szerződés (az első elektronikus üzenet a megrendelés státusáról) a vállalat archívumában illetve a Gianna Bellucci szolgáltató szerverén elektronikusan kerül tárolásra és kérésre az ügyfél számára elérhetővé lesz téve.
A szolgáltató a számlát pdf formátumban a vásárló által a megrendelésben megadott email címreküldi el. A számla részletezi a vásárlással kapcsolatos összes árat és költséget.
A vásárlónak kötelessége az adatok helyességét ellenőrizni, mielőtt elküldi a megrendelést. A számlán a vásárló figyelmetlensége miatt megjelent esetleges hibákkal kapcsolatos reklamációt nem fogadunk el.
VÁSÁRLÁSI FOLYAMAT
1. A rendelés beérkezése
A rendelés leadását követően a vásárló visszaigazoló e-mailt kap arról, hogy a rendelés sikeresen beérkezett és feldolgozásra került.
A lehető leggyorsabb feldolgozás és kiszállítás érdekében minden rendelést azonnal feldolgozunk. Ennek következtében a rendelés leadása után annak módosítása vagy törlése nem lehetséges.
2. A rendelés visszaigazolása
Az eladó e-mailben tájékoztatja a vásárlót a megrendelt termékek várható szállítási idejéről.
Ebben a szakaszban a megrendelt termékekre vonatkozó adásvételi szerződés a vásárló és az eladó között véglegesnek és jogilag kötelező erejűnek minősül.
3. A rendelés kiszállítása
Az ígért határidőn belül az eladó előkészíti az árut és elküldi azt a vásárló által a rendelés során megadott címre.
A vásárló a kiszállításról e-mailben kap értesítést. Ebben az értesítésben az eladó információkat nyújt a visszaküldési feltételekről, a szállítási késedelem esetén alkalmazandó eljárásokról, valamint a panasz benyújtásának módjáról, amennyiben erre szükség van.
A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
Az EU fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelv és a nemzeti fogyasztóvédelmi törvények értelmében a fogyasztók (magánszemélyek, akik termékeket saját használatra vásárolnak, nem pedig szakmai vagy üzleti célra) jogosultak 30 napon belül indoklás nélkül elállni a távollévők között kötött vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől. Ez a jog nem vonatkozik jogi személyekre (cégekre).
VISSZÁRUK – Feltételek
A termékeket eredeti állapotban, használatlanul, sértetlenül, teljes csomagolásban, minden címkével és tartozékkal együtt kell visszaküldeni.
A visszaszállítás költségei a vásárlót terhelik.
Rendelésenként csak egy igény fogadható el – vagy csere, vagy visszatérítés, de nem mindkettő.
A fogyasztók a termékeket csak olyan mértékben vizsgálhatják meg vagy próbálhatják ki, amennyire az szükséges azok jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához (hasonlóan a bolti próbához). Kérjük vásárlóinkat, hogy a fehérneműt saját ruházat fölött próbálják fel, mielőtt a megtartás mellett döntenének.
Ha a visszaküldött termék sérült, hiányos vagy használat nyomait mutatja, a fogyasztó felelős az értékcsökkenésért. A vásárlónak előzetesen jeleznie kell, ha a terméket ilyen állapotban kapta kézhez. A reklamációt a visszaküldés előtt, fényképes bizonyítékkal együtt kell bejelenteni, hogy a vállalat megfelelően értékelhesse és engedélyezhesse a visszaküldést.
Csak abban az esetben csökkentheti vagy utasíthatja el a vállalat a visszatérítést, ha a fogyasztó okozta az értékcsökkenést.
Ajándéktermékek nem jogosultak visszatérítésre.
Fontos
Higiéniai okokból kérjük, hogy a fehérneműket használat előtt alaposan ellenőrizze.
Hibás termék visszaküldése csak akkor fogadható el, ha az tiszta és higiéniailag biztonságos az ellenőrzéshez.
A helytelen vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő foltok, kopás vagy sérülések nem minősülnek anyaghibának.
Elfogadott visszáruk
A termékeknek használatlanoknak, mosatlanoknak, eredeti állapotban kell lenniük, minden higiéniai béléssel, záróelemmel és címkével együtt.
A visszaküldést a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kell megtenni, az EU fogyasztói jogszabályainak megfelelően.
A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.
Nem elfogadott visszáruk
Ha a visszaküldött termék piszkos, használt vagy egyébként nem értékesíthető állapotban van, nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani. Ide tartoznak többek között:
Látható foltok vagy elszíneződés
Testnedvek vagy szagok nyomai
Megnyúlt anyag, sérült csipke vagy módosult forma
Hiányzó vagy eltávolított higiéniai címkék
Bármilyen más használati nyom, amely nem egyeztethető össze egy új, használatlan termékkel
Ilyen esetekben a vásárlót értesítjük, és a terméket 14 napig megőrizzük. Ezalatt a vásárló dönthet úgy, hogy saját költségére visszaküldjük neki az árut. Ha ezen időszak alatt nem történik megállapodás, az árut biztonságosan megsemmisítjük, és további igényérvényesítés nem lehetséges.
1+1 Akció visszaküldési feltételei
Az 1+1 akcióink úgy lettek kialakítva, hogy egy extra terméket ingyen kapjon, ha egy jogosító terméket vásárol. Emiatt a visszaküldés eltér a szokásos vásárlásoktól:
Ha csak az ingyenes terméket küldi vissza, nem jár visszatérítés, mivel annak vételára 0 € volt.
Visszatérítéshez a fizetett terméket is vissza kell küldeni. Ebben az esetben az ingyenes terméket is vissza kell küldeni, amely része volt az akciónak.
Ha a fizetett terméket visszaküldi, de az ingyenest megtartja, az ingyenes termék értékét a normál kiskereskedelmi áron levonjuk a visszatérítésből.
Minden visszaküldött terméknek meg kell felelnie az általános visszaküldési feltételeknek: használatlan, sértetlen, eredeti csomagolásban, minden címkével együtt.
2+1 Akció visszaküldési feltételei
A 2+1 akciónkban harmadik terméket kap ingyen, ha kettőt vásárol. Emiatt a visszaküldésre a következő szabályok vonatkoznak:
Ha csak az ingyenes terméket küldi vissza, nem jár visszatérítés, mivel annak vételára 0 € volt.
Visszatérítéshez legalább egy fizetett terméket vissza kell küldeni. Ebben az esetben az ingyenes terméket is vissza kell küldeni, amely része volt az akciónak.
Ha a fizetett termékeket visszaküldi, de az ingyenest megtartja, az ingyenes termék értékét a normál kiskereskedelmi áron levonjuk a visszatérítésből.
Minden visszaküldött terméknek meg kell felelnie az általános visszaküldési feltételeknek: használatlan, sértetlen, eredeti csomagolásban, minden címkével együtt.
Ajándékok promóciók során
Időről-időre ingyenes ajándéktermékeket mellékelünk speciális kampányok vagy promóciók részeként. A következő szabályok érvényesek:
1. Feltételes ajándékok
Az ingyenes ajándékok meghatározott vásárlási feltételekhez kötöttek (pl. minimális rendelési érték, „2+1” akciók, előfizetői kedvezmények).
Ha egy visszaküldés következtében a feltételek már nem teljesülnek, az ajándékot is vissza kell küldeni.
2. Az ajándék megtartása
Ha a részleges visszaküldés után a rendelés továbbra is teljesíti az akció feltételeit (pl. a rendelési összérték meghaladja a szükséges küszöböt), az ajándék megtartható.
3. Ajándékok visszaküldése
Ha a feltételek már nem teljesülnek, az ajándékot használatlanul, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
Ha az ajándékot nem küldi vissza, annak értékét levonjuk a visszatérítésből.
4. Cserék és visszatérítések
A meglepetésajándékok („Mystery gifts”) nem cserélhetők és nem téríthetők vissza.
Hogyan gyakorolhatja az elállási jogot
Az elállási nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha azt a 30 napos elállási időn belül elküldik. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás időben megtörtént.
A termékeket csomagként (nem levélként) kell visszaküldeni, mindig érvényes nyomkövetési kóddal, a következő címre a nyilatkozat elküldésétől számított 30 napon belül:
Cesta dveh cesarjev 393,
1000 Ljubljana,
Szlovénia
Kérjük, nyomtassa ki és mellékelje az e-mailben kapott visszaküldési űrlapot.
Utánvétes (COD) visszaküldések nem fogadhatók el.
Költségek
A fogyasztót terheli az áru visszaküldésének közvetlen költsége, amely a futár díjszabásától, a csomag méretétől és súlyától függ. Ezek a költségek kizárólag a fogyasztót terhelik, és nem téríthetők vissza.
Ha a fogyasztó a kereskedő által kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérőt választ, az ebből eredő többletköltségek nem téríthetők vissza.
Visszatérítések
A visszatérítések a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlára vagy az eredeti fizetési módra történnek.
A visszatérítések az áru beérkezése és ellenőrzése után történnek meg, általában 14 napon belül.
Miután egy kérelem lezárásra kerül, utólagos fellebbezéseket nem fogadunk el.
CSERÉK
1. Jogosultság
Csere a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül fogadható el.
Rendelésenként csak egy csere engedélyezett (méretre). Ha a csere sem megfelelő, visszatérítést adunk a visszaküldött termék után, és új rendelést adhat le a helyes méretre.
A termékeknek használatlanoknak, sértetleneknek, tisztáknak kell lenniük, eredeti csomagolással és minden címkével.
Higiéniai okokból a fehérneműnek foltmentesnek és higiénikailag biztonságosnak kell lennie az ellenőrzéshez.
2. Cserefeltételek
A csere csak azonos termék méretváltoztatására korlátozódik, amennyiben elérhető.
Ha a kért méret nem elérhető, visszatérítést adunk.
3. Promóciók
A meglepetésajándékok („Mystery gifts”) és más promóciós ajándékok nem cserélhetők.
Az 1+1 és 2+1 akciók ajándéktermékei a szokásos cserefeltételek szerint cserélhetők.
4. Költségek
A vásárlót terheli a visszaküldés költsége. A termékeket mindig csomagként, érvényes nyomkövetési kóddal kell visszaküldeni (nem levélként).
Ha a visszaküldött termék nem felel meg a feltételeknek (használt, sérült vagy higiéniailag kifogásolható), a csere megtagadható. A vásárló kérheti a termék visszaküldését saját költségén.
5. Feldolgozási idő
A cserefolyamat körülbelül 14 napot vesz igénybe a visszaküldött csomag beérkezésétől számítva.
6. Korlátozások
Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a csereigényeket, ha azok nem felelnek meg a feltételeknek.
HIBÁS VAGY NEM MEGFELELŐ TERMÉKEK
Ha egy termék nem felel meg a leírásnak, kérjük, még a visszaküldés előtt lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: hu@giannabellucci.com.
Jogi hivatkozás
Ez a visszaküldési és elállási szabályzat a 2011/83/EU fogyasztói jogokról szóló irányelven, valamint a szlovén Fogyasztóvédelmi törvényen (ZVPot) alapul, amely minden uniós fogyasztónak biztosítja a jogot a távollévők között kötött szerződéstől való elállásra.
Link a visszaküldési vagy cserefolyamat megkezdéséhez: LINK
Anyagi hibák (a termék nem megfelelősége)
Az EU jogszabályai alapján a fogyasztóknak joguk van jogorvoslatot kérni anyagi hiba (nem megfelelőség) esetén a megvásárolt termékeknél.
Hogyan lehet bejelenteni a hibát
Az EU adásvételi irányelve (1999/44/EK, helyébe lépett a 2019/771/EU) előírja, hogy a fogyasztónak ésszerű időn belül értesítenie kell az eladót a nem megfelelőségről annak felfedezése után. A visszaküldött fehérneműnek használatlannak, foltmentesnek és higiéniailag biztonságosnak kell lennie az ellenőrzéshez.
A bejelentésnek tartalmaznia kell a hiba egyértelmű leírását, és a fogyasztónak lehetővé kell tennie számunkra a termék megvizsgálását.
Fogyasztói jogok hiba esetén
Ha a hiba igazolódik, a fogyasztó a következő jogorvoslatok közül választhat:
A termék javítása, vagy részleges visszatérítés az értékcsökkenésnek megfelelően,
A hibás termék kicserélése egy új, hibátlan termékre,
A teljes vételár visszatérítése.
Ha a hiba nem vitatott, a fogyasztó kérelmét a lehető leghamarabb, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 8 napon belül teljesítjük. Ha a hiba vitatott, 8 napon belül írásbeli választ adunk álláspontunkról.
Mi minősül anyagi hibának?
Egy termék anyagi hibásnak (az EU jogszabályai szerinti nem megfelelőségnek) minősül, ha:
Nem rendelkezik a fehérnemű szokásos használatához szükséges tulajdonságokkal (pl. elszakadt pánt, hibás csat, szakadások az anyagon a kézbesítéskor).
Nem alkalmas arra a különleges célra, amelyet a vásárláskor a vevő ismertetett az eladóval.
Nem felel meg a hirdetésben, a termékismertetőben vagy a címkén szereplő leírásnak.
Olyan formában lett kiszállítva, amely nem egyezik a bemutatott mintával vagy modellel (kivéve, ha egyértelműen jeleztük, hogy az csak tájékoztató jellegű).
Higiéniai szempontból érzékeny termékek, mint például a fehérnemű, esetében hiba alatt nem értendő:
A próbálás, viselés vagy helytelen használat/kezelés következtében keletkezett foltok, kopás vagy sérülés,
Olyan hibák, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használata során keletkeztek.
A termék rendeltetésszerű használatra való alkalmasságát a következők alapján ítéljük meg:
A piacon elérhető hasonló fehérneműk szokásos minősége,
A tőlünk vagy a gyártótól származó nyilatkozatok, beleértve a reklámokat, a termékbemutatót és a címkézést.
Jogi keret
Az anyagi hibákért való felelősséget az EU adásvételi irányelve (2019/771/EU), a fogyasztói jogokról szóló irányelv (2011/83/EU) és a nemzeti fogyasztóvédelmi törvények szabályozzák.
KÖLTSÉGEK ÉS A TERMÉK SZÁLLÍTÁSA
A vételáron felül a vevő felel a termék szállítási költségeinek megfizetéséért.
A megrendelt termékek a vásárló által a fizetés során megadott címre kerülnek kiszállításra.
Ha a vásárló az utánvétes fizetést választja, további kezelési díj kerülhet felszámításra, amelyet a rendelés leadásakor egyértelműen közlünk.
Előre fizetés esetén (bankkártyával, PayPallal vagy más elektronikus fizetési móddal) utánvételi díj nem kerül felszámításra.
Expressz vagy prioritásos kiszállítás felár ellenében elérhető.
A szállítási idő a pénztárnál kerül feltüntetésre, és országonként vagy évszakonként változhat.
A standard szállítási díjak minden rendelésre vonatkoznak, hacsak másképp nincs feltüntetve. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási feltételek eltérhetnek a VIP ügyfelek számára, tagsági előnyök vagy promóciók részeként. A pontos feltételeket, beleértve a kedvezményeket vagy az ingyenes szállítási küszöböket, közvetlenül közöljük a VIP ügyfelekkel.
Nem EU-s országok esetén fenntartjuk a jogot, hogy bizonyos célállomásokra ne szállítsunk.
JÓTÁLLÁSI SZABÁLYZAT
Minden termékre vonatkozik a törvényes jótállás az (EU) 2019/771 irányelv és a vonatkozó nemzeti fogyasztóvédelmi törvények alapján.
Mit fedez
Szállításkor meglévő hibák (pl. elszakadt varrás, hibás kapcsok, anyaghibák vagy a leírásnak nem megfelelő termékek).
Mit nem fedez
Normál elhasználódás
Helytelen használat, mosás vagy kezelés okozta károk
Higiéniai problémák (foltok, szagok vagy viselt termékek)
Hogyan lehet igényt benyújtani
A jótállási igényeket online, weboldalunkon keresztül kell benyújtani.
Az igénynek tartalmaznia kell a rendelési számot, a hiba leírását és lehetőség szerint fényképes bizonyítékot.
A garancia keretében visszaküldött termékeknek tisztának és ellenőrzésre alkalmasnak kell lenniük.
Az igény benyújtása után döntés születik arról, hogy a terméket vissza kell-e küldeni. A vásárlónak ezután követnie kell az utasításokat.
ADATVÉDELMI JOG
A szolgáltató intézkedéseket hoz, hogy a vásárlónak az összes személyes adatát véglegesen védje az Európai Parlament (EU) 2016/679 szabályozásánaik, a 27.4.2016 tanácsnak és a Fogyasztóvédelmi Törvénynek megfelelően. Ezeket kizárólag információs anyagok, ajánlatok, számlák, saját kutatás és elemzés és más kommunikációs célokra fogják használni.
Semmilyen esetben sem lesz a felhasználó adata átadva harmadik félnek.
A felhasználónak tisztában kell lennie azzal, hogy az online szolgáltatónak a helyes és valós személyes adatait kell megadnia. Ezeknek a feltételeknek az elfogadásával a felhasználó megerősíti, hogy az általa megadott személyes adatok helyesek.
KOMMUNIKÁCIÓ
A szolgáltató távkommunikációs eszközökkel kapcsolatba léphet a felhasználóval, hacsak a felhasználó kifejezetten el nem utasítja ezt. A reklámleveleknek a következő elemeket kell tartalmazniuk:
- – tisztán és egyértelműen reklám üzenetként kell megjelölni, – a küldőt egyértelműen azonosítani kell, – a különféle kampányokat, promóciókat és más marketing technikákat akként kell megjelölni, a részvételükben való feltételeket szintén világosan meg kell határozni, – a felhasználó kívánságát, hogy ne kapjon reklámüzeneteket, tiszteletben kell tartani.
PANASZOK ÉS VITÁK
A Gianna Bellucci betartja az ide vonatkozó fogyasztó védelmi törvényeket és arra törekszik, hogy teljesítse a kötelességét, hogy egy hatékony panaszkezelési rendszert biztosítson.
Probléma esetén a vevő a hu@giannabellucci.com e-mail címen veheti fel a kapcsolatot az eladóval panasz benyújtása céljából. A panasz feldolgozása bizalmas.
A Gianna Bellucci d.o.o. a jogi normáknak megfelelően nem ismer el semmilyen bíróságon kívüli vita rendezőt mint illetékest a fogyasztói viták megoldásában, amelyet a fogyasztó a bíróságon kívüli fogyasztói viták törvény alapján kezdeményez.
A fogyasztóknak lehetőségük van az online rendelési vitákat megoldani először bírósági beavatkozás nélkül is.
A Fogyasztói Vita Megoldási Online Platform a következő weboldalon érhető el:
A jogszabályozás a bíróságon kívüli ügyfél viták megoldásának törvényéből, az Európai Parlament (EU) No.524/2013 szabályozásából az ügyfél viták online vita megoldásával kapcsolatos tanácsából és a módosító (EC) No.2016/2004 szabályozásból és a 2009/22 / EC rendeletből származik.
REGISZTRÁLT BEJEGYZÉSI INFORMÁCIÓ REGISZTRÁCIÓS ÉS BEJEGYZÉSI SZÁM SZERINT
Gianna Bellucci d.o.o. Székhely: Cesta dveh cesarjev 393, 1000 Ljubljana Regisztrációs szám: 9707077000 ADÓAZONOSÍTÓ: SI42177197 Adófizető: IGEN Regisztrációs bejegyzési szám: 18.07.2024 Regisztrációs bejegyzési kód: Srg 2017/41505 SKD:
46.190- Nem szakosodott közvetítés különféle áruk értékesítésében
47.910 – Csomagküldés vagy internetes kiskereskedelmi értékesítés
47.990 – Egyéb kiskereskedelmi értékesítés az üzleteken, standokon és piacokon kívül. Bejegyzés helye: AJPES Kranj
KEDVEZMÉNY KÓDOK
A kedvezményes kód nem számít bele a VIP árba. Ha VIP áras termékek vannak a kosárban, és hozzáad egy kedvezménykódot, a kód automatikusan a termék normál árára vonatkozik. A VIP árak csak a VIP klub felhasználói számára érhetők el.
VIP Program – Gianna Babes Club
Tagság
A VIP programhoz 12.000 Ft díj ellenében, három hónapos időtartamra csatlakozhatsz.
Ez az összeg nem előfizetési díj, hanem teljes egészében jóváírásra kerül a felhasználói fiókodban store credit formájában, amelyet a következő vásárlásodnál felhasználhatsz.
Az első tagsági időszak ingyenes. A próbaidőszak lejárta után a 12.000 Ft automatikusan levonásra kerül, és bónuszként hozzáadódik a fiókodhoz a jövőbeli vásárlásokhoz.
VIP előnyök
hozzáférés exkluzív VIP árakhoz (30–40%-kal alacsonyabb, mint a normál árak),
ingyenes és elsőbbségi szállítás,
korai hozzáférés az új kollekciókhoz a nyilvános megjelenés előtt,
dedikált VIP ügyfélszolgálat,
különleges születésnapi ajándék,
exkluzív meghívók eseményekre Gianna Belluccival és a márka nagyköveteivel.
Időtartam és lemondás
A VIP tagság 3 hónapig tart, és automatikusan megújul, hacsak nem kerül lemondásra.
A megújítás elkerülése érdekében a tagságot legalább 1 nappal az aktuális időszak vége előtt le kell mondani.
A VIP tagság feltételei1. A VIP tagság jellege
A VIP tagságra való feliratkozással elfogadod, hogy egy fizetős programban veszel részt, amely azonnali hozzáférést biztosít exkluzív előnyökhöz, beleértve (de nem kizárólag) a kedvezményes árakat, speciális ajánlatokat és a weboldalunkon felhasználható krediteket.
2. Aktiválás és kreditek
A VIP tagság 30 napos ingyenes próbaidőszakot tartalmaz, amely alatt bármikor lemondható, díjmentesen.
Az ingyenes próbaidőszak megkezdésével a tagság azonnal aktiválódik, és a befizetett összeg teljes értéke jóváírásra kerül a fiókodban cashback formájában, amelyet a weboldalunkon felhasználhatsz.
Ettől a pillanattól kezdve a szolgáltatás teljesítettnek minősül, és az elállási jog már nem alkalmazható.
3. Elállási jog
A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a tagság aktiválásával kifejezetten hozzájárulsz ahhoz, hogy a szolgáltatás azonnal megkezdődjön.
Miután a tagság aktiválódott és a kreditek jóváírásra kerültek a fiókodban, az elállási vagy visszatérítési jog már nem érvényesíthető, mivel a szolgáltatás teljes mértékben nyújtva lett.
4. Az előfizetés lemondása
A VIP tagságot bármikor lemondhatod, hogy elkerüld a jövőbeni automatikus megújításokat.
A lemondás a jelenlegi tagsági időszak végén lép hatályba.
5. Visszatérítési szabályzat
Ha a kreditek felhasználása előtt visszatérítést szeretnél igényelni, először le kell mondanod a tagságot, és írásos visszatérítési kérelmet kell küldened ügyfélszolgálatunknak.
Felhívjuk a figyelmedet, hogy minden visszatérítési kérelemhez írásos megerősítés szükséges arról, hogy minden kredit, cashback, kedvezmény és kapcsolódó előny véglegesen érvénytelenítésre kerül a visszatérítés jóváhagyása után.
Cashback Promotion Notice
endelési adatokat és az Ön kapcsolattartó e-mail címét. A promóció 24.11-től érvényes, és az első 100 átvett csomag 100% vásárlási összeg-visszatérítést kaphat kreditek formájában a felhasználói fiókon. Az első 100 átvett csomag közé tartozó vásárlókat e-mailben értesítjük. Visszatérítés az eredeti fizetési módra nem lehetséges, és a kreditek nem válthatók készpénzre vagy más kifizetésre.
A promócióban csak a sikeresen átvett csomagok vesznek részt; a visszaküldött vagy törölt rendelések nem jogosultak. Ezen felül minden 10. sikeresen befejezett vásárlás extra krediteket kap a hűségprogram szabályai szerint. Az adatokat kizárólag a promóció lebonyolítására és a kreditek technikai kiosztására használjuk, és nem osztjuk meg másokkal, kivéve a fizetési szolgáltatókat, akik szükségesek a kreditrendszer működéséhez. Bármikor kérheti személyes adatai megtekintését vagy törlését ügyfélszolgálatunkon keresztül.