Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zgłoszenie produktu do wymiany/zwrotu
Zwracany przedmiot musi być zwrócony na czas, nieuszkodzony, nienoszony i w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z wszystkimi metkami i etykietami. W przeciwnym razie wniosek zostanie odrzucony.
Zwracany przedmiot musi być zwrócony na czas, nieuszkodzony, nienoszony i w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z wszystkimi metkami i etykietami. W przeciwnym razie wniosek zostanie odrzucony. (Jeśli mimo wszystko otrzymamy produkt z powrotem, choć jest to niezgodne z naszą polityką biznesową – możesz odzyskać swoje produkty, ale paczkę odeślemy do Ciebie na Twój koszt w wysokości 225 PLN ze względu na dodatkowe koszty i pracę związaną z tą czynnością.)
Proces zwrotu i reklamacji trwa od 5 do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Nasza firma zastrzega sobie prawo do finalizacji reklamacji i wniosków wyłącznie na podstawie potwierdzeń klientów i dostarczonych dowodów. W takim przypadku wszelkie późniejsze odwołania dotyczące reklamacji lub wniosku zostaną odrzucone, ponieważ będziemy brać pod uwagę tylko informacje dostarczone w czasie okresu przetwarzania. Jeśli później okaże się, że klient nie zwrócił produktów wymienionych w potwierdzeniu lub nie są one zgodne z naszą polityką, zażądamy zwrotu brakującego produktu lub zwrotu różnicy w cenie.

Często Zadawane Pytania

DOSTAWA

Kiedy zostanie dostarczona moja przesyłka?

Jak mogę śledzić przesyłkę?

Właśnie złożyłem zamówienie, które chcę zmienić lub anulować. Jak mogę to zrobić?

REKLAMACJE I ZWROTY

Jak mogę wymienić produkt?

Jak mogę zareklamować swój produkt?

Produkt nie jest taki sam jak zamówiony. Co mogę zrobić?

Po jakim czasie zwrot pojawi się na moim koncie?

PAKOWANIE NA PREZENT

Czy mogę otrzymać przesyłkę w opakowaniu prezentowym?