Vrátenie a výmena

V Gianna Bellucci je tvoja spokojnosť na prvom mieste. Preto sme vrátenie a výmenu urobili jednoduchými a bez starostí.

Akýkoľvek set môžeš vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od doručenia — bez zbytočných otázok, či už ti nesedí veľkosť, alebo sa ti jednoducho nepáči. Chceme, aby si sa u nás pri nákupe vždy cítila isto.

Začať vrátenie alebo výmenu →

Ako to funguje

Prihlás sa do svojho účtu a otvor objednávku, ktorú chceš vrátiť alebo vymeniť.
Zvoľ „Požiadať o vrátenie alebo výmenu“ a označ tovar.
Pri objednávkach na dobierku uveď bankový účet, na ktorý máme peniaze vrátiť.

Dôležité informácie

Na vrátenie alebo výmenu máš 30 dní od prevzatia balíka.
Prijímame jednu žiadosť na objednávku.
Povoľujeme jednu výmenu na objednávku (za inú veľkosť). Ak ti nesedí ani vymenený tovar, po jeho vrátení ti peniaze vrátime a rady privítame novú objednávku v správnej veľkosti.
Všetky podrobnosti k vracaniu darčekov nájdeš v našich Obchodných podmienkach.
Vrátený tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale so všetkými visačkami. Pred odoslaním bielizeň dôkladne skontroluj, či na nej nie sú škvrny.
Ak vrátený tovar nesie stopy nosenia či používania alebo nie je vhodný na ďalší predaj, vyhradzujeme si právo vrátenie odmietnuť; peniaze potom nevraciame ani nerobíme výmenu. Viac v našich Obchodných podmienkach.
Náklady na spätné odoslanie hradí zákazníčka.
Vrátenie a jeho spracovanie trvá približne 14 dní od doručenia balíka k nám.
Po vybavení žiadosti už nemôžeme prijímať ďalšie reklamácie.