Rückgabe und Umtausch

Bei Gianna Bellucci steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb haben wir Rückgaben und Umtausch einfach und unkompliziert gestaltet.

Du kannst jedes Set innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen — ohne Wenn und Aber, ob die Größe nicht passt oder es einfach nicht dein Favorit ist. Wir sorgen dafür, dass du dich beim Einkaufen bei uns immer sicher fühlst.

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So funktioniert es

Melde dich in deinem Konto an und öffne die Bestellung, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest.
Wähle „Rückgabe oder Umtausch anfragen“ und markiere die Artikel.
Bei Bestellungen per Nachnahme gib bitte das Bankkonto an, auf das wir die Erstattung überweisen sollen.

Wichtige Hinweise

Ab Erhalt deines Pakets hast du 30 Tage Zeit für eine Rückgabe oder einen Umtausch.
Wir nehmen eine Anfrage pro Bestellung an.
Wir erlauben einen Umtausch pro Bestellung (Größentausch). Passt auch der umgetauschte Artikel nicht, erstatten wir den Betrag nach Erhalt der Rücksendung — und du kannst gerne eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufgeben.
Alle Einzelheiten zur Rückgabe von Geschenken findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen und unbeschädigt sein und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten befinden. Bitte prüfe die Dessous vor der Rücksendung sorgfältig auf Flecken.
Weisen zurückgesendete Artikel Gebrauchs- oder Tragespuren auf oder sind sie nicht mehr verkaufsfähig, behalten wir uns vor, die Rücksendung abzulehnen; eine Erstattung oder ein Umtausch erfolgt dann nicht. Mehr dazu in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin.
Rücksendung und Bearbeitung dauern ab Eingang des Pakets bei uns etwa 14 Tage.
Ist eine Anfrage abgeschlossen, können wir keine weiteren Reklamationen annehmen.