Vračila in menjave

Pri Gianna Bellucci je vaše zadovoljstvo na prvem mestu. Zato smo poskrbeli, da so vračila in zamenjave preproste in brez zapletov.

Vsak komplet lahko vrnete ali zamenjate v roku 30 dni od prejema — brez vprašanj, ne glede na to, ali vam ne ustreza velikost ali pa vam preprosto ni všeč. Tukaj smo, da poskrbimo, da se pri nakupovanju pri nas vedno počutite samozavestno.

Začnite postopek vračila ali menjave →

Kako poteka

Prijavite se v svoj račun in odprite naročilo, ki ga želite vrniti ali zamenjati.
Izberite »Oddaj vračilo ali menjavo« in označite izdelke.
Pri naročilih s plačilom po povzetju dodajte še bančni račun za vračilo denarja.

Dodatne pomembne informacije

Za vračilo ali zamenjavo imate 30 dni od prejema paketa.
Na vsako naročilo sprejmemo eno zahtevo.
Omogočamo eno menjavo na naročilo (za velikost). Če tudi zamenjani izdelek ne ustreza, bomo po vračilu izdali povračilo, vi pa lahko oddate novo naročilo v ustrezni velikosti.
Prosimo, da preberete vse podrobnosti glede vračila daril v naših Pogojih poslovanja.
Vračani izdelki morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži z vsemi pritrjenimi etiketami. Pred vračilom prosimo skrbno preverite spodnje perilo za morebitne madeže.
Če vrnjeni izdelki kažejo znake nošenja, uporabe ali niso primerni za prodajo, si pridržujemo pravico, da vračilo zavrnemo in povračilo oziroma zamenjava ne bo izvedena. Več v naših Pogojih poslovanja.
Stroške pošiljanja vračila krije stranka.
Postopek vračila in obravnave traja približno 14 dni od prejema paketa.
Po zaključku zahteve naknadnih pritožb ne sprejemamo.