Zwroty i wymiany

W Gianna Bellucci Twoje zadowolenie jest najważniejsze. Dlatego zwroty i wymiany są u nas proste i bezproblemowe.

Każdy komplet możesz zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni od otrzymania — bez zbędnych pytań, niezależnie od tego, czy rozmiar nie pasuje, czy po prostu Ci się nie spodobał. Chcemy, żebyś zawsze czuła się pewnie, robiąc u nas zakupy.

Rozpocznij zwrot lub wymianę →

Jak to działa

Zaloguj się na swoje konto i otwórz zamówienie, które chcesz zwrócić lub wymienić.
Wybierz „Zgłoś zwrot lub wymianę” i zaznacz produkty.
W przypadku zamówień za pobraniem podaj numer konta bankowego, na które mamy zwrócić pieniądze.

Ważne informacje

Na zwrot lub wymianę masz 30 dni od otrzymania paczki.
Przyjmujemy jedno zgłoszenie do jednego zamówienia.
Dopuszczamy jedną wymianę na zamówienie (na inny rozmiar). Jeśli wymieniony produkt również nie będzie pasował, po jego odesłaniu zwrócimy pieniądze, a Ty możesz złożyć nowe zamówienie we właściwym rozmiarze.
Wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu prezentów znajdziesz w naszym Regulaminie.
Zwracane produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami. Przed odesłaniem dokładnie sprawdź, czy bielizna nie ma żadnych śladów.
Jeśli zwracane produkty noszą ślady użytkowania lub nie nadają się do dalszej sprzedaży, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu — wówczas nie zwracamy pieniędzy ani nie realizujemy wymiany. Więcej w naszym Regulaminie.
Koszty odesłania produktów pokrywa klientka.
Zwrot i jego obsługa trwają około 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki.
Po zakończeniu zgłoszenia nie możemy przyjmować kolejnych reklamacji.